A: Esta respuesta depende de 4 cosas: el tamaño de tu cabeza, el tipo de cabello que quieres lucir, la longitud que buscas y dónde te gustaría estar en la escala de natural a diva total (piensa en SZA o Solange). Recomendamos un mínimo de 3-4 extensiones para una instalación completa. Pero, en última instancia, la decisión final dependerá de cuatro cosas: el tamaño de tu cabeza, la textura del cabello que quieres lucir, la longitud y el aspecto que intentas lograr. Si aún no estás seguro, consulta con tu estilista para una recomendación experta o siéntete libre de contactarnos a través de chat, correo electrónico o en redes sociales.

A: ¡Absolutamente! Todos los productos Klaiyi Hair están hechos de 100 por ciento cabello humano y se pueden cortar, teñir y peinar como si fuera tu propio cabello. Puedes oscurecerlo, aclararlo, peinarlo de lado o hacerlo más corto, pero recuerda: al igual que nuestro propio cabello, tu cabello humano requiere una buena rutina de mantenimiento para mantenerlo fresco y vibrante. Cada compra viene acompañada de un conjunto de consejos de cuidado y mantenimiento específicos para esa textura en particular.

A: ¡Sí! Los productos Klaiyi Hair son extremadamente versátiles, pero es importante recordar que, al igual que nuestro cabello, el uso frecuente de calor alto puede aflojar permanentemente el patrón de rizo. Si el cabello lacio es tu estilo preferido, te sugerimos probar una de nuestras texturas lisas estilizadas usando extensiones (para una instalación completa) o una peluca para que todo tu cabello esté protegido.

A: Los productos de cabello Klaiyi pueden durar hasta un año o más con el mantenimiento adecuado (¡tenemos algunos clientes que han estado reutilizando su cabello Klaiyi durante más de un año!). Debido a que nuestro cabello es 100 por ciento cabello humano virgen, realmente responde a cómo lo cuidas. Con el peinado y la manipulación constantes, todo el cabello es propenso a un poco de caída y enredos; por lo tanto, recomendamos no cortar ni coser a través de las extensiones y sellar las extensiones antes de tu instalación. Para texturas rizadas como nuestras colecciones Deep Wave, Jerry Curly, los productos DIY, U-part, lacefront, pelucas de encaje completo y Clip Ins pueden ayudar a extender la durabilidad y la vida de tu cabello. Estos productos te permiten quitar el cabello periódicamente para lavarlo, acondicionarlo, peinarlo y otras consideraciones especiales. Recuerda... al igual que tu propio cabello, el cabello rizado y texturizado necesita mucha humedad, pero no responde bien a productos con alcohol o al uso excesivo de productos. Con Klaiyi Hair, no hay necesidad de grasa para el cabello o grandes cantidades de gel. Un simple régimen de co-lavado será suficiente. Si experimentas una acumulación pesada de productos, puedes tratar el cabello con un champú clarificante seguido de un acondicionador profundo rico en humedad. 

A: Cada compra viene acompañada de un conjunto de consejos para el cuidado y mantenimiento del cabello. Recomendamos lavar a mano el cabello antes de usarlo y consultar nuestros consejos de cuidado y mantenimiento para mantener tu Klaiyi Hair luciendo fresco y vibrante.

A: Diseñadas para imitar toda una línea de cabello, las frontales son la última innovación en estilos protectores. La versatilidad de las frontales es infinita. Con las frontales de encaje, la cobertura de oreja a oreja es perfecta para cuando no quieres dejar cabello afuera, para aquellos que tienen bordes delgados y para quienes padecen alopecia por tracción. Las frontales 360 proporcionan cobertura total, de adelante hacia atrás. Perfectas para coletas altas y recogidos con nuestras extensiones de textura natural.

A: Los cierres y las frontales son dos cosas diferentes, pero ambas sirven para el mismo propósito: cerrar una instalación de extensiones o una peluca. Ambas eliminan la necesidad de dejar tu cabello natural afuera para mezclarlo con las extensiones. Las frontales de encaje son más grandes y anchas; cubren de oreja a oreja toda tu línea de cabello en la parte delantera. Los cierres de encaje son más pequeños y cierran principalmente la parte en forma de "u" de una instalación. Las frontales de encaje son más versátiles porque se pueden separar en cualquier lugar de oreja a oreja, mientras que los cierres de encaje solo se pueden separar en el medio o de lado. Ambos se pueden coser o pegar. Ya sea una frontal o un cierre, cerrarán tu instalación y la harán lucir más natural.

A: Procesaremos tu pedido dentro de 2 a 4 días hábiles, a menudo antes. Esto no incluye fines de semana, días festivos, ni durante ventas o eventos especiales. Ten en cuenta que nuestro horario de oficina regular es de lunes a viernes de 10 a.m. a 4 p.m. EST, excluyendo días festivos. El primer correo electrónico que recibirás será una confirmación de pedido. El segundo correo electrónico que recibirás será tu confirmación de envío. Ambos correos electrónicos se enviarán a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al crear tu pedido.

A: ¡Sí! Klaiyi Hair ofrece periódicamente promociones especiales, descuentos y/o ventas flash. ¡Suscríbete a nuestro boletín para ser el primero en enterarte! Y asegúrate de seguirnos en Instagram klaiyihair_no1 y Facebook.com/klaiyi hair para que nunca te pierdas un anuncio de oferta. Ten en cuenta que solo se puede usar un código de descuento por pedido. Las ofertas no se pueden combinar.

A: Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjetas de crédito: VISA, MasterCard, PayPal y American Express.

A: Si decides cancelar tu pedido, puedes contactar a nuestro departamento de servicio al cliente y te ayudarán a hacerlo.

Klaiyi llegará en su color natural de cabello negro/marrón y se puede teñir del color que desees.
Sin embargo, recomendamos encarecidamente consultar a un estilista profesional antes de teñir o tratar el color de tu cabello.

A: Si tu pago por un pedido ha fallado, por favor verifica que no se deba a las siguientes situaciones: Código de seguridad de la tarjeta fallido. Ten en cuenta que un código de seguridad de tarjeta incorrecto podría causar un fallo en el pago. El código de seguridad de la tarjeta es el código numérico corto en la parte posterior de tu tarjeta de crédito. Por favor verifica que has ingresado el código de seguridad correcto y vuelve a intentarlo. Fondos insuficientes. Si encuentras el error de fondos insuficientes al realizar el pago con tarjeta de crédito, asegúrate de que tienes fondos suficientes en tu cuenta y que el pago por tu pedido no excede tu límite de crédito. También asegúrate de haber utilizado una tarjeta de crédito personal Visa o MasterCard para finalizar el pago, ya que en la actualidad no se pueden aceptar tarjetas de débito o tarjetas de empresa. Exceder el límite. Asegúrate de que el monto del pedido no exceda tu límite de tarjeta de crédito. O el pago no podrá procesarse correctamente.

A: 1) Tu extensión de cabello se enreda debido a la sequedad, acumulación de aceite y suciedad. Agua salada, cloro y no peinar (peine de dientes anchos) tu cabello a diario.
B: 2) Asegúrate de lavar y acondicionar tu cabello al menos una vez a la semana, dos veces a la semana es mejor. Usa aceite de oliva para humedecerlo suavemente o consulta a tu estilista para más ayuda.

A: El cabello de Klaiyi Hair es 100% cabello virgen sin procesar y no tiene ningún tratamiento químico que incluya coloración. Los mechones solo vienen en su color natural (negro apagado #1B o marrón oscuro #2).

A: Aquí está cómo puedes rastrear tu pedido: Inicia sesión en MI CUENTA para ver el estado de tu pedido. Rastrear tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado una vez que tu(s) artículo(s) hayan sido enviados. No puedes rastrear tu pedido antes de que haya sido enviado. Si no sabes cuál es tu número de seguimiento o si tienes dificultades para rastrear tu paquete, no dudes en contactar a nuestro departamento de servicio al cliente para obtener asistencia. Número de teléfono: 8618864600633. Correo electrónico: klaiyi@klaiyihair.com