Service client

Klaiyi Hair s'engage à fournir des cheveux vierges humains de la meilleure qualité et un service client de confiance.

Nous privilégions l'alliance de l'expérience client et des ventes de produits, nous sommes à l'écoute de nos clients via différents canaux de partage et de communication interactive, et nous améliorons la qualité de nos produits et services.

Klaiyi Hair vous offre un service plus professionnel. Choisissez l'équipe Klaiyi et profitez de votre expérience shopping. Rejoignez-nous et partagez votre beauté !

Service avant-vente

1. Description honnête des produits --- Nous répondons à toutes les questions honnêtement et avec patience.

2. Service en ligne 24h/24 --- Nous vous répondrons dans les 24 heures, ce qui vous permettra de gagner du temps pour votre commande.

3. Réponse rapide aux messages --- Nous consultons nos e-mails et messages dans les 2 heures et répondons à vos questions dans les plus brefs délais.

4. Service de suivi des colis attentionné : nous vous enverrons votre numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Service après-vente

1. Conseils d'entretien : Si vous rencontrez le moindre problème avec vos cheveux, contactez-nous dès que possible.

2. Réponse rapide et efficace --- Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre vos problèmes.

3. Politique de retour raisonnable --- Nous sommes responsables des marchandises qui ne sont pas endommagées de manière non intentionnelle et qui ont été envoyées par erreur (type, couleur ou longueur) dans un délai de 7 jours.

4. Service après-vente professionnel : un service de retour et d’échange parfait ainsi qu’un système de remboursement vous offrant la meilleure garantie après-vente.

AVIS:

Tous les produits fournis par Klaiyi seront confiés à des entreprises de logistique ou de messagerie tierces pour la livraison. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service ou de la livraison, veuillez nous contacter.

La société Klaiyi et ses partenaires logistiques assumeront le risque de dommages aux produits lors des prestations logistiques.

Après réception de la marchandise, nous vous recommandons vivement de vérifier attentivement son apparence, sa quantité, ses accessoires et autres caractéristiques.

L'équipe Klaiyi mettra toujours l'accent sur l'expérience client et traitera correctement les problèmes de service lors de l'utilisation.

CONTACT

Téléphone : +8615893722707 WhatsApp : +8615737894927
Courriel : klaiyiservice@outlook.com