Confidentialité et sécurité

Confidentialité et sécurité

1. Politique de confidentialité sur Klaiyihair.com

(1) Collecte de données personnelles

Afin de vous proposer des produits recommandés personnalisés, un service client efficace et des notifications d'actualités en temps opportun, nous enregistrons certaines informations que vous nous avez fournies précédemment lors de votre visite sur notre site, de votre inscription et de votre navigation sur celui-ci.

Y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre langue préférée et vos préférences en matière de catégories de produits.

Chez klaiyihair.com, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous veillons à la confidentialité de vos informations lorsque vous utilisez nos services. Dès réception de vos données, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour les protéger contre la perte, la manipulation, l'accès non autorisé, etc. Nous adaptons constamment nos mesures de sécurité en fonction des progrès technologiques. Vos données sont protégées par chiffrement grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer). Ce protocole chiffre toutes les informations échangées entre l'acheteur et le vendeur, y compris les informations de carte bancaire, afin que ces données ne puissent être lues par des tiers.

(2) Utilisation des données personnelles

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement et les traitons aux fins suivantes :

Pour créer votre compte personnel sur klaiyihair.com

Pour finaliser les transactions avec vous ;

Pour pouvoir vous contacter en cas de problème avec la livraison de vos articles ;

Pour vous communiquer les dernières tendances du marché et vous permettre de participer à des promotions si vous vous êtes déjà abonné ;

Pour connaître vos besoins et préférences et vous recommander des produits personnalisés ;

Développer, améliorer, commercialiser et fournir des produits et services répondant à vos besoins ;

Pour traiter les échanges ou les retours de produits ;

Afin d'améliorer nos services et de répondre aux demandes ou aux réclamations.

(3) Le contenu et la fréquence de nos communications avec vous

• Pour les notifications automatiques par e-mail, SMS et application

Nous pourrons vous envoyer un courriel de confirmation ou un SMS de vérification après votre inscription à Klaiyi, ainsi que des notifications relatives au service, le cas échéant.

Par exemple:

Votre courriel de confirmation de commande ;

Votre courriel de confirmation de changement d'adresse ;

Votre courriel de confirmation de paiement ;

Avis de livraison de votre commande ;

Notification de changement de méthode de livraison de votre colis ;

La liste ci-dessus est étroitement liée à votre commande. Nous vous recommandons vivement de ne pas vous désinscrire. Si vous insistez pour supprimer les informations de votre compte, vous ne recevrez plus cet e-mail.

La fréquence de ces notifications est étroitement liée à votre activité sur notre site web. Nous ne pouvons garantir un nombre précis de notifications reçues.

Comment supprimer mon compte :

Veuillez vous référer au point (7) Droit de retrait.

Pour les e-mails ou SMS groupés manuellement et les notifications push d'application

Pour vous recommander des produits, services, réductions, conseils d'achat et d'entretien personnalisés, mises à jour de notre politique de service et offres susceptibles de vous intéresser, y compris pour vous envoyer ces informations par e-mail, courrier ou SMS.

Comment se désabonner :
Veuillez vous référer au point (7) Droit de retrait.

(4) Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile et récupéré lors de vos visites ultérieures. Klaiyi utilise des cookies pour améliorer et simplifier votre navigation. Nous n'utilisons pas les cookies pour divulguer des informations à des tiers. Nos sites utilisent également des cookies tiers pour collecter des statistiques agrégées via des outils d'analyse tels que Google Analytics. Certains de ces cookies peuvent suivre votre comportement sur plusieurs sites web. Il existe deux types de cookies : les cookies persistants et les cookies temporaires (cookies de session).

Les cookies persistants sont stockés sous forme de fichier sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une durée maximale de 24 mois.

Les cookies de session sont stockés temporairement et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons des cookies persistants pour mémoriser votre pays de livraison et votre panier, sauf si vous vous connectez. Nous utilisons également des cookies de session pour vérifier si vous êtes connecté(e).

Vous pouvez facilement supprimer les cookies de votre ordinateur ou appareil mobile via votre navigateur. Pour savoir comment gérer et supprimer les cookies, consultez la section « Aide » de votre navigateur. Vous pouvez désactiver les cookies ou choisir de recevoir une notification à chaque fois qu'un nouveau cookie est envoyé à votre ordinateur ou appareil mobile. Veuillez noter toutefois que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser le panier d'achat.

(5) Protection de la vie privée des enfants

Si vous avez moins de 16 ans, veuillez utiliser klaiyihair.com uniquement avec l'autorisation du titulaire de l'autorité parentale sur l'enfant.

Klaiyi ne collecte, n'utilise ni ne transfère à des tiers aucune donnée concernant des enfants de moins de 13 ans. Nous supprimerons immédiatement les données dès que nous apprendrons avoir collecté les données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans. Si vous constatez qu'un enfant de moins de 13 ans est inscrit sur notre site, veuillez nous contacter afin que nous procédions à sa suppression.

Courriel : klaiyi@klaiyihair.com

Téléphone : +8618337492297 ou (916) 865-9052

(6) Traitement de l'information

Vous avez accepté de comprendre clairement et pleinement que, dans le seul but de vous fournir des recommandations de produits personnalisées, un service client efficace et des notifications d'actualités en temps opportun, nous aurons le droit de traiter vos données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, une ou plusieurs des opérations suivantes : collecte, enregistrement, organisation, structuration, stockage, adaptation ou modification, extraction, consultation, utilisation, divulgation, diffusion ou autre utilisation, agencement, combinaison, limitation, suppression ou destruction, que cette opération soit effectuée ou non par des moyens automatisés.

(7) Droit de retrait

Supprimer mon compte

Klaiyi s'engage à vous fournir des produits et services de haute qualité en continu. Si vous souhaitez supprimer toutes vos données de notre site web, nous respecterons votre choix et collaborerons pleinement avec vous. Veuillez contacter le service client de Klaiyi ; nous vous répondrons sous 48 heures. Toutes vos informations seront alors définitivement supprimées du serveur de Klaiyi.

Plus de courriels ni de messages

Si vous ne souhaitez plus recevoir les communications promotionnelles de la société, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé en bas de chaque e-mail. Vous pouvez également vous désabonner des SMS en contactant notre service client par e-mail à l'adresse klaiyi@klaiyihair.com.

(7) En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre localisation et d'effectuer la conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit enregistrée dans un cookie de session sur votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Ceci nous permet de conserver la devise sélectionnée lors de votre navigation sur notre site web et d'afficher les prix dans votre devise locale.

2. Sécurité des données sur Klaiyihair.com

(1) Comment sécurisons-nous les informations des utilisateurs ?

Klaiyihair.com met en œuvre des procédures physiques, électroniques et administratives pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles, notamment le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour toutes les transactions financières effectuées sur ce site. Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger vos informations personnelles en ligne et prenons également diverses mesures pour les protéger dans nos locaux. L'accès à vos informations personnelles est restreint. Seuls les employés qui en ont besoin pour effectuer une tâche spécifique y ont accès. Enfin, nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour la sécurité physique de certains de nos équipements informatiques. Nous estimons que leurs procédures de sécurité sont adéquates. Par exemple, lorsque vous consultez notre site, vous accédez à des serveurs situés dans un environnement physique sécurisé, derrière une cage verrouillée et un pare-feu électronique.

Bien que nous prenions des précautions conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous comprenez que toute information que vous nous transmettez l'est à vos propres risques. Nous mettrons toutefois tout en œuvre pour protéger vos données. Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons, ne concédons sous licence ni ne divulguons vos informations personnelles ou financières à qui que ce soit. Afin de vous offrir de meilleurs services, nous collaborons avec des partenaires tiers.

Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur klaiyihair.com.

(2) Collaboration avec des partenaires tiers

Il nous arrive de devoir faire appel à des prestataires de services tiers pour réaliser certaines tâches en notre nom. Les informations qui leur sont communiquées servent exclusivement à faciliter la prestation de leurs services. Nous signerons un accord de confidentialité strict avec ces prestataires. Par ailleurs, un chiffrement rigoureux sera mis en œuvre lors de la transmission des données.

• Livraison

Nous devons communiquer votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à des partenaires tels que DHL, USPS, EMS, UPS, FedEx, etc. afin de garantir la livraison de vos commandes.

• Paiement

Nous devons communiquer votre numéro de carte bancaire à des organismes de services financiers tels que PayPal, les processeurs et les émetteurs de cartes bancaires afin de traiter les paiements. Nous pouvons partager des informations pour réduire les risques de fraude ou pour prévenir les tentatives de fraude ou autres activités illégales sur notre site.

• Commercialisation

Lors de votre inscription, vous acceptez de recevoir des communications promotionnelles de notre part. Vous pourrez ainsi être informé(e) des nouveaux produits, des annonces promotionnelles, des offres spéciales et des services par e-mail et SMS. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé en bas de chaque e-mail. Vous pouvez également nous écrire à klaiyi@klaiyihair.com pour demander l'arrêt de la réception de nos communications promotionnelles.

• Suivi des données et statistiques

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, nous pouvons partager des informations qui ne vous identifient pas, ni aucun autre utilisateur, telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page particulière ou le montant d'une commande passée à une certaine date, avec des tiers tels que des partenaires publicitaires et Google Analytics.

(3)Vous comprenez et acceptez pleinement que nous puissions autoriser des affiliés à traiter vos données personnelles après la signature d'un accord de traitement des données écrit strict.

(4) Affaires corporatives et affaires commerciales.

Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes les sociétés affiliées. En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, y compris dans le cadre d'une procédure de faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons transférer l'ensemble des données personnelles à la tierce partie concernée.

3. Mises à jour de notre politique de confidentialité et de sécurité

Klaiyihair.com se réserve le droit de modifier les déclarations relatives à la confidentialité et à la sécurité du site.

Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité et de sécurité est consultable sur notre site web. En cas de modification, la date de « Dernière mise à jour » ci-dessous sera actualisée. Si les modifications sont jugées importantes, nous pourrons tenter de vous contacter ou publierons un avis sur ce site web pour vous informer des changements apportés à cette politique.

Contactez-nous:

https://www.klaiyihair.com/pages/contact-us

Notre site web : https://www.klaiyihair.com

Dernière mise à jour :

11 juin 2018