R : La réponse dépend de quatre facteurs : la taille de votre tête, le type de cheveux que vous souhaitez, la longueur désirée et le style que vous recherchez, d'un look naturel à une coiffure sophistiquée (comme SZA ou Solange). Nous recommandons un minimum de 3 à 4 paquets pour une pose complète. En définitive, la décision finale dépendra de quatre éléments : la taille de votre tête, la texture de cheveux souhaitée, la longueur et le style recherché. Si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à consulter votre coiffeur pour obtenir des conseils d'expert ou à nous contacter par chat, e-mail ou sur les réseaux sociaux.

R : Absolument ! Tous les produits capillaires klaiyi sont fabriqués à partir de cheveux 100 % humains et peuvent être coupés, colorés et coiffés comme vos propres cheveux. Vous pouvez les foncer, les éclaircir, les coiffer sur le côté ou les raccourcir, mais n'oubliez pas : tout comme vos propres cheveux, vos extensions klaiyi nécessitent un entretien régulier pour conserver leur éclat et leur beauté. Chaque achat est accompagné de conseils d'entretien spécifiques à la texture choisie.

R : Oui ! Les produits Klaiyi Hair sont extrêmement polyvalents, mais il est important de se rappeler que, comme pour nos cheveux, l'utilisation fréquente d'appareils chauffants peut détendre définitivement les boucles. Si vous préférez les cheveux lisses, nous vous suggérons d'essayer l'une de nos textures lisses, coiffée avec des extensions (pour une pose complète) ou une perruque, afin de protéger l'ensemble de votre chevelure.

A: Les produits capillaires Klaiyi peuvent durer un an, voire plus, avec un entretien approprié (certaines de nos clientes réutilisent leurs extensions Klaiyi depuis plus d'un an !). Composés à 100 % de cheveux humains vierges, nos produits réagissent directement à la qualité des soins que vous leur apportez. Les coiffages et manipulations fréquents peuvent entraîner une légère perte de cheveux et des nœuds. C'est pourquoi nous vous recommandons de ne pas couper ni coudre les mèches et de les sceller avant la pose. Pour les textures bouclées, comme nos collections Deep Wave, Jerry Curly, les extensions DIY, U-part, lacefront, full lace et à clips, nous proposons des produits qui contribuent à prolonger la durée de vie de vos extensions. Ces produits vous permettent de retirer les extensions régulièrement pour les laver, les revitaliser, les coiffer et pour tout autre soin spécifique. N'oubliez pas que, comme vos propres cheveux, les cheveux bouclés et texturés ont besoin de beaucoup d'hydratation, mais ils ne supportent pas les produits contenant de l'alcool ni l'utilisation excessive de produits coiffants. Avec les extensions Klaiyi, inutile d'utiliser de la graisse ou du gel. Un simple lavage avec un après-shampoing suffit. En cas d'accumulation importante de résidus de produits, vous pouvez utiliser un shampoing clarifiant suivi d'un soin hydratant en profondeur.

A: Chaque achat s'accompagne de conseils d'entretien. Nous vous recommandons de laver vos cheveux à la main avant utilisation et de consulter nos conseils pour conserver une chevelure Klaiyi fraîche et éclatante.

A: Conçues pour imiter une ligne de cheveux complète, les perruques frontales représentent la dernière innovation en matière de coiffure protectrice. Leur polyvalence est infinie. Avec une perruque frontale en dentelle, la couverture d'une oreille à l'autre est idéale lorsque vous ne souhaitez laisser aucun cheveu apparent, pour les personnes ayant les tempes dégarnies ou souffrant d'alopécie de traction. Les perruques frontales 360 offrent une couverture intégrale, de l'avant à l'arrière. Elles sont parfaites pour les queues de cheval hautes et les chignons avec nos extensions à la texture naturelle.

A: Les closures et les frontales sont deux choses différentes, mais elles servent le même but : fermer une pose de tissage ou une perruque. Elles permettent toutes deux d'éviter de laisser vos cheveux naturels apparents pour les fondre avec les extensions. Les frontales en dentelle sont plus grandes et plus larges ; elles s'étendent d'une oreille à l'autre et couvrent toute la ligne frontale. Les closures en dentelle sont plus petites et servent principalement à fermer la partie en forme de fer à cheval ou de « U » de la pose. Les frontales en dentelle sont plus polyvalentes car la raie peut être placée n'importe où d'une oreille à l'autre, tandis que les closures en dentelle ne peuvent être placées qu'au milieu ou sur le côté. Elles peuvent être cousues ou collées. Qu'il s'agisse d'une frontale ou d'une closure, elles fermeront votre pose et lui donneront un aspect plus naturel.

R : Nous traiterons votre commande sous 2 à 4 jours ouvrés, souvent plus rapidement. Ce délai n'inclut pas les week-ends, les jours fériés, les périodes de soldes ou d'événements spéciaux. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 10h à 16h (heure de l'Est), hors jours fériés. Le premier e-mail que vous recevrez est une confirmation de commande. Le second est une confirmation d'expédition. Ces deux e-mails seront envoyés à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre commande.

R : Oui ! Klaiyi Hair propose régulièrement des promotions spéciales, des réductions et/ou des ventes flash. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé(e) en avant-première ! Suivez-nous également sur Instagram (@klaiyihair_no1) et Facebook (Facebook.com/klaiyihair) pour ne manquer aucune offre. Veuillez noter qu'un seul code de réduction est valable par commande. Les offres ne sont pas cumulables.

A: Nous acceptons les modes de paiement suivants : Cartes de crédit : VISA, MasterCard, PayPal et American Express.

R : Si vous décidez d'annuler votre commande, vous pouvez contacter notre service client qui vous aidera dans cette démarche.

Klaiyi arrivera avec sa couleur de cheveux naturelle noire/brune et pourra être teint de la couleur de votre choix.
Toutefois, nous vous recommandons fortement de consulter un coiffeur professionnel avant de teindre ou de colorer vos cheveux.

A: Si votre paiement a échoué, veuillez vérifier que le problème ne provient pas des situations suivantes : Code de sécurité incorrect : Veuillez noter qu’un code de sécurité incorrect peut entraîner un échec de paiement. Le code de sécurité est le court code numérique figurant au dos de votre carte bancaire. Veuillez vérifier que vous avez saisi le bon code et réessayer. Solde insuffisant : Si vous rencontrez une erreur de solde insuffisant lors d’un paiement par carte bancaire, veuillez vous assurer que votre compte est suffisamment approvisionné et que le montant de votre commande ne dépasse pas votre limite de crédit. Veuillez également vous assurer d’avoir utilisé une carte bancaire personnelle Visa ou MasterCard pour effectuer le paiement, car les cartes de débit ou les cartes professionnelles ne sont actuellement pas prises en charge. Dépassement de limite : Veuillez vous assurer que le montant de votre commande ne dépasse pas la limite de votre carte bancaire. Dans le cas contraire, le paiement pourrait ne pas être effectué correctement.

A:1) Vos extensions de cheveux s'emmêlent à cause de la sécheresse, du sébum et de l'accumulation de saletés. L'eau salée, le chlore et le fait de ne pas peigner vos cheveux quotidiennement (avec un peigne à dents larges) contribuent également à ce problème.
B:2) Veillez à laver et à revitaliser vos cheveux au moins une fois par semaine, idéalement deux fois. Utilisez de l'huile d'olive pour les hydrater en douceur ou consultez votre coiffeur pour obtenir des conseils supplémentaires.

Les extensions Full of Klaiyi Hair sont composées à 100 % de cheveux vierges non traités et n'ont subi aucun traitement chimique, y compris la coloration. Elles sont disponibles uniquement dans leur couleur naturelle (noir foncé n° 1B ou brun foncé n° 2).

A : Voici comment suivre votre commande : Connectez-vous à MON COMPTE pour consulter le statut de votre commande. Suivez votre colis grâce au numéro de suivi qui vous sera fourni une fois vos articles expédiés. Il n'est pas possible de suivre une commande avant son expédition. Si vous ne connaissez pas votre numéro de suivi ou si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service client. Numéro de téléphone : 8618864600633. Adresse e-mail : klaiyi@klaiyihair.com