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Équipe du service client de Klaiyi Hair

Pour avoir les plus beaux cheveux, il faut d'abord la meilleure équipe possible.

Klaiyi Hair privilégie un environnement collaboratif. Nous recrutons et fidélisons les meilleurs talents, qui s'épanouissent dans notre culture d'esprit d'équipe, ce qui nous permet d'atteindre des objectifs en accord avec nos valeurs et notre mission. Notre équipe principale est composée de personnes très diverses et extrêmement motivées, issues de formations et d'expériences variées : cosmétologie et industrie de la beauté en général, design, mode, droit, finance, marketing, communication, éducation, vente et direction d'organismes à but non lucratif.

Nous sommes à votre écoute, que ce soit pour des conseils sur un style ou un produit, ou pour toute question concernant une commande ou une livraison. Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou réseaux sociaux. L'équipe du service client Klaiyi Hair est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 17h.

Service avant-vente

1. Description honnête des produits --- Nous répondons à toutes les questions honnêtement et avec patience.

2. Disponible 24h/24 --- Nous vous répondrons dans les 24 heures, ce qui vous permettra de gagner du temps pour votre commande.

3. Réponse rapide aux messages --- Nous consultons nos e-mails et messages dans les 2 heures et répondons à vos questions dans les plus brefs délais.

4. Service de suivi des colis attentionné : nous vous enverrons votre numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Service après-vente

1. Conseils d'entretien : Si vous rencontrez le moindre problème avec vos cheveux, contactez-nous dès que possible.

2. Réponse rapide et efficace --- Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre vos problèmes.

3. Politique de retour raisonnable --- Nous sommes responsables des marchandises qui ne sont pas endommagées de manière non intentionnelle et qui ont été envoyées par erreur (type, couleur ou longueur) dans un délai de 7 jours.

4. Service après-vente professionnel : un service de retour et d’échange parfait ainsi qu’un système de remboursement vous offrant la meilleure garantie après-vente.

AVIS:

Tous les produits fournis par Klaiyi seront confiés à des entreprises de logistique ou de messagerie tierces pour la livraison. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service ou de la livraison, veuillez nous contacter.

société Klaiyi et les partenaires logistiques assumeront le risque d'endommagement des produits lors des prestations logistiques.

Après réception de la marchandise, nous vous recommandons vivement de vérifier attentivement son apparence, sa quantité, ses accessoires et tous autres aspects.

L'équipe Klaiyi mettra toujours l'accent sur l'expérience client et traitera correctement les problèmes de service lors de l'utilisation.

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